นโยบายความเป็นส่วนตัว 78wing — การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกที่คุณไว้วางใจได้ทุกขั้นตอน

1คำนิยามและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 78wing ("แพลตฟอร์ม", "เรา") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ("คุณ", "สมาชิก") ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

"ข้อมูลส่วนบุคคล" ในนโยบายนี้หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลการเงิน และข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม 78wing

2ประเภทข้อมูลที่ 78wing เก็บรวบรวม

78wing เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็น

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และหมายเลขบัตรประชาชน (เพื่อยืนยันตัวตนและอายุ)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการติดต่อและการรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินสำหรับการฝากและถอนเงิน
• ข้อมูลที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ Live Chat หรือช่องทางซัพพอร์ตอื่นๆ

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพัน การเล่นเกม และธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ รวมถึงเวลา วันที่ และอุปกรณ์ที่ใช้

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

78wing เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ได้รับนั้นถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และได้รับมาด้วยความยินยอมของเจ้าของข้อมูล

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิกและแบบฟอร์มยืนยันตัวตนบนแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารผ่านช่องทางซัพพอร์ต Live Chat อีเมล LINE และ Telegram
• ระบบติดตามอัตโนมัติผ่านคุกกี้ Pixel และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
• การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet
• บันทึกกิจกรรมการใช้งานแพลตฟอร์มที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติในระบบ

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

78wing ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้

การให้บริการและจัดการบัญชี

• สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์ม 78wing
• ดำเนินการธุรกรรมฝากและถอนเงินอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัญชีหรือการใช้งาน

ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

• ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยบนบัญชีสมาชิก
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ
• รักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูลสมาชิกทั้งหมด

การปรับปรุงบริการและการสื่อสาร

• วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น การยืนยันธุรกรรม การรีเซ็ตรหัสผ่าน
• แจ้งข่าวสารโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะกรณีที่คุณให้ความยินยอม)

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

78wing ยึดมั่นในหลักการว่าข้อมูลของสมาชิกเป็นของสมาชิก ไม่ใช่ของเรา เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด

อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตจำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการทางเทคนิค เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud ที่ผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัย โดยมีสัญญาการรักษาความลับผูกพัน
• หน่วยงานราชการ เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายหรือหมายศาล ซึ่ง 78wing จะดำเนินการเฉพาะส่วนที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การป้องกันการทุจริต ในกรณีจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ของแพลตฟอร์มและสมาชิกรายอื่น

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

78wing ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างครบถ้วน

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น
• การตรวจสอบ Log และกิจกรรมบนระบบแบบเรียลไทม์เพื่อตรวจจับความผิดปกติ
• แผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินด้านความปลอดภัยที่พร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก 78wing จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะดำเนินมาตรการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

7คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

78wing ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่เก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อช่วยให้แพลตฟอร์มจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งาน

ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไรเพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชื่นชอบของคุณ เช่น ภาษาและขนาดหน้าจอ

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ 78wing ทำงานไม่สมบูรณ์

8ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

78wing จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อไม่จำเป็นแล้วจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน บวกอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน — จัดเก็บตามที่กฎหมายกำหนด (ไม่น้อยกว่า 5 ปี)
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ — จัดเก็บไม่เกิน 2 ปี
• ประวัติการสื่อสารกับซัพพอร์ต — จัดเก็บ 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร

9สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง 78wing พร้อมสนับสนุนและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

10การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

78wing อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านช่องทางหลักที่คุณลงทะเบียนไว้

วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการประกาศนโยบายที่แก้ไขแล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงนั้น

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน 78wing สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@78wing.im — ตอบกลับภายใน 1 วันทำการ
• Live Chat บนแพลตฟอร์ม — พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official และ Telegram ของ 78wing

เราจะดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง และจะแจ้งให้คุณทราบหากจำเป็นต้องใช้เวลามากกว่านั้น